Return and Refund Policy

退款政策
订单处理和取消
 订单处理时间：购买后 1-3 个工作日。
 订单取消资格：
 对于未完成的订单：如果您的订单尚未发货，您可以随时取消。请尽快联系我们的客服团队，我们将在订单发货前尽力为您提供帮助。
 对于已完成的订单：一旦您的订单状态标记为“已完成”，您将无法取消订单。在这种情况下，请等待包裹送达，然后根据我们的退货政策提交退货申请。
退货：您的订单可在收货后 30 天内退货或换货。如果在 30 天后退货，很遗憾，我们无法提供退款、换货或退款。
您的商品必须是全新、未使用且带有原包装的商品才有资格退货。如果退回的商品与原商品状态不符或有损坏，我们将仅退款或不提供退款。如需退货或换货，请发送电子邮件至 Lgnovacore@gmail.com。请提供您的订单号、相关商品以及退换货原因。谢谢。退货地址：中国浙江省绍兴市上虞区曹娥街道锦江玫瑰园。电话：+8613858589877。
为完成退货，我们需要收据或购买证明。
请勿将您购买的商品退回给制造商。
退款（如符合条件）：收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件通知。我们还会通知您退货是否已获批准。如果您的退货获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将款项退还到您的信用卡或原始付款方式。
如果您退回的商品与原件状态不符或在邮寄时损坏，我们将部分退款或不退款。我们将自行决定将其捐赠、妥善处理和/或寄回给您，费用由您承担。
退款延迟或缺失（如适用）：如果您认为您尚未收到退款，请仔细检查您的银行账户。退款可能需要一些时间才能完全到账。请联系您的信用卡公司，然后再联系您的银行。如果您已完成所有步骤但仍未收到退款，请发送电子邮件至 Lgnovacore@gmail.com 联系我们。
最终售出的商品不予退款、换货或退款。
换货（如适用）。如果您需要将一件商品换成相同的商品（颜色/尺码不同），请发送电子邮件至 Lgnovacore@gmail.com，并将您的商品寄送至我们指定的仓库。换货送达的时间可能因您居住地而异。
换货（如适用）。我们只更换有缺陷或损坏的商品。
礼品退货仅适用于原始购买者。如果该商品是礼品，则需要提供购买凭证，并适用此处列出的退货指南。如果商品在购买时标记为礼品并直接发送给您，您将获得等同于退货价值的礼品券。收到退货后，我们将向您邮寄礼品券。
运费 - 如果您符合退货条件，请将商品寄送至我们指定的仓库。
您需要承担退货运费。运费不予退还。在特殊情况下，如果您已申请/能够向我们发送退货标签，则该金额将从您的退款中扣除。
运费风险由您自行承担——我们无法保证收到您退回的商品。
我们对丢失或未送达的商品概不负责。如果您要运送价值超过 50 美元的商品，请考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。
包裹一旦被当地快递公司（UPS/FedEx/DHL 或类似公司）宣布“已送达”，我们将不再承担责任。“送达”后被盗或丢失的订单由买家自行承担，不予退款或重新发货。我们将尽力协助并提供建议/支持、验证送达等服务。如果运输问题是由承运商造成的，例如“挂失”或“退回寄件人”，我们将提供帮助并发送替换订单。
如果退货是由消费者造成的，则消费者需承担运费。具体费用取决于您选择的快递公司。如果收到的商品因我们的过错而损坏或错误，消费者无需承担由此产生的运费。
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